www.sivasgelincikcicekcilik.sbs mü�teri memnuniyetini birinci planda tutmaktad�r. Bu sebeple sitemizden yapm�� oldu�unuz ya da yapaca��n�z al��veri�ler ile ilgili olarak merak etti�iniz sorulara haz�rlam�� oldu�umuz cevaplara buradan ula�abilece�iniz gibi, herhangi bir konuda yard�m ve destek alabilmek yada sorular�n�z� yönlendirebilmek için Bize Ula��n sayfas�nda bulunan �leti�im Formu'nu ya da �leti�im Adreslerimizi kullanarak bizlere ula�abilirsiniz..

 

Ödemeyi nas�l yapabilirim?

Sitemizde kredi kart�yla ödeme sistemi henüz aktif edilmemi�tir. Sipari�inizi olu�turduktan sonra size ula�arak ödeme i�lemi hakk�nda bilgilendirmeler yap�lacakt�r.

 

Hafta sonu çiçek gönderebilir miyim?

Elbette, www.sivasgelincikcicekcilik.sbs web sitemizden de  hafta sonlar�  sipari� verebilirsiniz.

 

Sipari�im zaman�nda yerine ula��r m�?

Sipari�iniz ''mü�teri memnuniyeti'' planlamam�z dahilinde mutlaka verdi�iniz sürede al�c�ya teslim edilir. Teslimat�n gerçekle�ti�i dakikadan itibaren bu bilgi taraf�n�za iletilir (elektronik posta - SMS).yolu ile teslimat bilgisi verilir.

 

Özel günlerde sipari�im zaman�nda yerine teslim edilir mi?

Özel günlerde i� yo�unluktan dolay� saat garantisi veremiyoruz ayn� gün içerisinde sipari�iniz h�zl� bir �ekilde teslim edilir.Öncelik daha önce sistem üzerinden firmam�za sipari� veren mü�terilerimizin öncelikli olarak teslimatlar� yap�l�r.

 

Sipari�lere yol ücreti dahil midir?

Sipari�lerinizde Sivas ili içinde 20 km kadar uzakl��a ücret talep edilmemektedir. Merkezden uzak sipari�lerinizde olu�an fiyat fark� mesafeye göre taraf�n�za bildirilir.

 

Teslimat adresi ve tarihinde de�i�iklik yapabilir veya sipari�imi iptal edebilir miyim?

Teslimat�n�z haz�rlanmaya ba�lamad��� sürece servise ç�kmad��� sürece de�i�iklik / iptal i�lemi yapabilirsiniz. Sipari�inizin durumunu, direk bizleri arayarak anl�k ö�renebilir veya sitedeki ileti�im formu sayfam�zdan talebinizi bize ileterek i�leminizi gerçekle�tirebilirsiniz.

 

Al�c� gönderilen sipari�i kabul etmez ise ne olur?

Al�c� gönderdi�iniz sipari�i kabul etmez ise sorumluluk mü�teriye aittir. Bu durumda para iadesi söz konusu olmamaktad�r…

 

Al�c�n�n teslimat saatinde adreste olmamas� durumunda sipari� kime teslim edilir?

Al�c� adresinde bulunam�yorsa sipari� apartman görevlisine, kom�usuna, site güvenli�ine; otel hastane gibi yerlerde resepsiyona, i� yerinde birim arkada��na, teslim edilir.

 

Sipari� etti�im ürünle teslim edilen ürün aras�nda farkl�l�k olur mu?

Sipari� verdi�iniz ürün ile teslim edilen ürün aras�nda kesinlikle kalite bak�m�ndan bir farkl�l�k olamaz. Ürünlerin mevsimsel stok durumuna göre ek ürünlerde (Pelu� Oyuncak, balon, kalp süs vb. ) renk farkl�l�klar� olabilir. Mevsim durumuna göre, tedarik edilemeyen çiçeklerde muadili olarak ayn� kalitede ürün gönderilebilir.

 

Sipari�lerimi nas�l takip edebilirim?

Sipari�lerinizin takibini sitemizdeki ileti�im numaralar�n� arayarak ögrenebilirsiniz.
 

Bilgilerime üçüncü �ah�slar eri�ebilir mi?

Sipari� a�amas�nda ve sonras�nda talep edilen bilgiler, belirtilen kural ve amaçlar d���nda asla kullan�lmaz. Sitemiz SSL �ifreleme sistemi ile korunmakta ve bilgilerinizin istenmeyen ki�i ve kurulu�lar�n eline geçmesi engellenmektedir.